Responsable du Service Admission / Facturation / Recouvrement

Le Centre Hospitalier de Ploërmel recrute un Responsable du Service Admission/Facturation/Recouvrement à 100% (H/F).

MISSIONS PRINCIPALES

• Gestion des équipes Standard Accueil – GAP Hospitalisation – GAP Externes – Accueil Urgences : roulements prévisionnels, suivi des formations, entretiens d’évaluation, gestion des arrêts et des remplacements (recrutement, mise en action de la polyvalence…), pour assurer la continuité du service.

• Gestion des tâches trimestrielles (activité libérale) et conduire les projets du service.

ACTIVITES PERMANENTES

• La mise en œuvre d’organisations concourant à la qualité de l'admission des patients, à l’optimisation des recettes d’activité et à leur recouvrement (anomalies et rejets de facturation, gestion des rétrocessions et des réquisitions).

• La mise en œuvre d’indicateurs de suivi de la facturation (tableau de bord) concourant à l'optimisation des recettes.

• L’organisation de la régie comptable assurant la qualité des encaissements liés à l’activité publique et libérale.

• La mise en œuvre de mesures visant à améliorer la rapidité et l'exhaustivité du recouvrement.

• Assurer le lien avec l’Assurance Maladie pour la gestion et le suivi du contentieux liés à la facturation.

• La mise en œuvre de la digitalisation du parcours administratif du patient.

• Anticiper la mise en œuvre des réformes de ce secteur d'activité, en assurant une veille réglementaire constante.

• Participer au travail de la CIV locale et territoriale.

• Gestion des situations exceptionnelles (Plan Blanc, Sivic, Plan de continuité, communication et informations du public, réorganisations procédures et circuits).

• Renforcer les liens avec la Trésorerie (développer les télétransmissions/mise en place de points réguliers…).

COMPETENCES ET APTITUDES SOUHAITEES

• Management et encadrement d’équipe : animer, communiquer, motiver une ou plusieurs équipes

• Connaissance des organisations hospitalières

• Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence

• Aptitudes relationnelles, d’écoute, de discrétion, sens de l’organisation, capacités d’analyse et de synthèse, prise d’initiative